Khi bị gọi điện quấy rối, đe dọa thu hồi nợ, chủ thuê bao phải làm gì?

Thời gian gần đây, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người 13Win18 đa dạng khuyến mãi, Bộ Công Thương (Cục CT&BVNTD) ghi nhận nhiều phản ánh, khiếu nại của người 13Win18 đa dạng khuyến mãi về việc bị gọi điện, nhắn tin với mục đích đe dọa, nhắc nợ mặc dù người 13Win18 đa dạng khuyến mãi không vay nợ từ tổ chức, đơn vị liên quan. Các hình thức quấy rối này hiện gây ra sự bức xúc và ảnh hưởng tới cuộc sống và công việc hàng ngày của người 13Win18 đa dạng khuyến mãi.

Trên cơ sở các thông tin do Cục tiếp nhận và phối hợp với các đơn vị liên quan để xem xét, giải quyết phản ánh, khiếu nại của người 13Win18 đa dạng khuyến mãi, Cục CT&BVNTD dùng đã lên tiếng cảnh báo, lưu ý người 13Win18 đa dạng khuyến mãi.

 Người 13Win18 đa dạng khuyến mãi cần cảnh giác trước tình trạng quấy rối, đe dọa thu hồi nợ nhằm đòi tiền. Ảnh minh họa

Cụ thể, theo CT&BVNTD, về nội dung khiếu nại, người 13Win18 đa dạng khuyến mãi (chủ yếu là thuê bao của mạng Vinaphone) liên tục nhận các cuộc điện thoại hoặc tin nhắn với nội dung đề nghị trả khoản nợ. Người 13Win18 đa dạng khuyến mãi đã thông báo về việc bị gọi nhầm và đề nghị đơn vị liên hệ kiểm tra lại thông tin để tránh tình trạng tiếp tục gọi điện nhầm. Tuy nhiên, người 13Win18 đa dạng khuyến mãi vẫn tiếp tục bị gọi điện nhắc nợ, một số trường hợp bị gọi điện quấy rối liên tục trong 6 tháng gần đây, tần suất cuộc gọi nhiều nhất là 10 cuộc/ngày.

Theo thống kê, trong những tháng đầu năm 2018, Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người 13Win18 đa dạng khuyến mãi – 18006838 đã tiếp nhận 90 cuộc gọi phản ánh của người 13Win18 đa dạng khuyến mãi với nội dung như trên.

Nhằm xử lý các trường hợp nêu trên, tránh tình trạng bị quấy rối, ảnh hưởng đến công việc và cuộc sống hàng ngày, Cục CT&BVNTD lưu ý người 13Win18 đa dạng khuyến mãi nên xác định tên của đơn vị liên quan

Trong trường hợp nhân viên liên hệ không cung cấp hoặc không nói rõ tên của đơn vị chủ quản khoản nợ, người 13Win18 đa dạng khuyến mãi cần tìm cách nói chuyện, trao đổi để có thể xác định được tên của đơn vị liên quan. Chỉ khi có được thông tin của đơn vị này, người 13Win18 đa dạng khuyến mãi mới có cơ sở để khiếu nại tới các cơ quan quản lý, từ đó các cơ quan quản lý có cơ sở để liên hệ và hỗ trợ người 13Win18 đa dạng khuyến mãi.

Bảng giá xe ô tô Chevrolet tháng 5/2018: Nhiều mẫu xe nhận ưu đãi ‘khủng’(VietQ.vn) - Cập nhật bảng giá ô tô Chevrolet tháng 5/2018 mới nhất tại thị trường Việt Nam. Nhiều mẫu xe nhận ưu đãi lớn với mức thấp nhất là 15 triệu đồng và cao nhất là 80 triệu đồng.

Ngoài ra, trong quá trình trao đổi với nhân viên liên hệ, người 13Win18 đa dạng khuyến mãi cần chủ động đề nghị nhân viên xác nhận lại thông tin về việc thu hồi nợ nhầm đối tượng. Đồng thời, trên cơ sở xác định chính xác tên của đơn vị chủ quản khoản nợ, người 13Win18 đa dạng khuyến mãi có thể tiếp tục liên hệ (thông qua điện thoại hoặc qua email) để đề nghị đơn vị này tiếp nhận và giải quyết vấn đề của người 13Win18 đa dạng khuyến mãi.

Trường hợp đã thông báo, đề nghị nhưng vẫn tiếp tục bị gọi điện quấy rối, người 13Win18 đa dạng khuyến mãi có thể thực hiện khiếu nại về hành vi nêu trên tới Cục CT&BVNTD. Nội dung khiếu nại cần cung cấp số điện thoại, họ tên của người 13Win18 đa dạng khuyến mãi; tên của đơn vị liên quan và tóm tắt nội dung vụ việc của người 13Win18 đa dạng khuyến mãi.

Lâm Anh

Mùa hè này Hà Nội cam kết không cắt điện

Người dân Thủ Thiêm bật khóc, ngất xỉu ngay tại hội trường tiếp xúc cử tri

Lái xe ô tô khi bình xăng cạn kiệt – nguy hiểm rình rập